Responsable de rayon

Le Vendeur(-se) Conseil Magasin assure la vente de produits ou services, généralement associés à une démonstration ou nécessitant un conseil auprès de clients particuliers ou professionnels, en respectant la politique commerciale définie. Interlocuteur privilégié des clients...

Prérequis
Niveau classe de 1re ou équivalent ou CAP/BEP/titre professionnel de niveau V

Recrutement
Recrutement sur dossier de candidature et test de sélection

Entretiens
Pré-requis, maîtrise des savoirs de base lire, écrire, compter

Alternance
Pour effectuer la formation en alternance, il faut une entreprise pour 1 ans.

Durée et Rythme
9 mois en alternace entreprise environ 350h en présentiel au centre

Public visé
contrat de professionnalisation jeune de -26 ans ou Demandeur d’emploi

Nouveau : Mention commerce connecté
Cette formation intègre des cours sur le commerce connecté

Responsable de rayon
contrat de professionnalisation – Titre Rncp de niv.4

 

Le Responsable de Rayon gère un rayon ou espace de vente en organisant une équipe d’employés commerciaux ou de vendeurs. À l’aide des moyens matériels et humains à sa disposition, il assure l’approvisionnement du rayon en garantissant la présence des assortiments préconisés et la qualité du service. Il accompagne ses vendeurs, participe aux ventes et traite les réclamations et litiges. Informé des évolutions de marché et de comportement clientèle, il analyse aussi les indicateurs de gestion pour rendre compte de l’atteinte des objectifs fixés par sa hiérarchie. En relation avec les clients et les fournisseurs, il collabore avec les autres services du magasin (administratif, accueil, caisse, réception, entrepôts)

Contenu de la formation

Tout le contenu et les matières de la formation

Phase d'intégration

– Présenter les objectifs, le contenu et les attentes de la formation.
– Appréhender les environnements économiques, juridiques, sociaux du secteur du Commerce et de la Distribution.
– Contextualiser la formation en accord avec les besoins des acteurs du Commerce et de la Distribution et les mutations numériques du marché.

Module 1 : Animer commercialement la surface de vente et l'équipe

– Mettre en œuvre le marchandisage du rayon et des produits pour garantir la présence des assortiments préconisés par l’entreprise
– Dynamiser la vente des produits, traiter les réclamations et résoudre les litiges commerciaux avec les clients en prenant en compte les intérêts de son entreprise.
– Animer, motiver et accompagner les membres d’une équipe.

Module 2 : Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs

– Gérer l’approvisionnement du rayon, l’organisation du stockage et du rangement des produits en réserve.
– Organisation et contrôle du travail des collaborateurs.
– Contrôler et analyser les résultats de gestion du rayon ou du point de vente.

Les objectifs de la formation

Les objectifs de la formation dans sa globalité.

Développer Les capacités techniques, les savoir-faire et savoirs-être professionnels demandés pour l’exercice du métier « Responsable de Rayon »
S’approprier et appliquer les compétences définies dans le référentiel du titre professionnel « Responsable de Rayon ».
Appréhender les axes légaux liés aux métiers du Commerce et de la distribution : institutionnel, administratif, juridiques et réglementaires
S’inscrire dans l’environnement économique, social du secteur du Commerce et de la Distribution

Modalités & conditions d’accès

Touts les pré-requis de la formation ECM

Test dossiers, Entretiens

Avoir signé un contrat de professionalisation avec une entreprise

Certification

Les certifications du ministère du travail et de l'emploi

La formation permet d’accéder à un titre professionnel de Niveau IV délivré par le Ministère du travail et de l’Emploi.
Possibilité de validations partielles sous forme de Certificats de Compétences Professionnelles.
Ces certificats peuvent être obtenus en suivant un des modules de la formation :
CCP 1 Animer commercialement la surface de vente et l’équipe
CCP 2 Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs

Dates & lieu de formation

Les dates, les lieux des sessions de formation

Début de session : 1 fois par mois

Lieux de formation :
IFP Bordeaux
12 avenue Henri Becquerel
33700 Mérignac

Nombre de stagiaires par session
Minimum 1
Maximum 25

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